No está claro por qué se extinguieron los neandertales, se supone que las diferencias fisiológicas fueron decisivas, pero también la complejidad social, que daría ventaja a los cromañones.

Juan Luis Arsuaga, Co-Director del programa Atapuerca, asegura que los procesos mentales simbólicos emocionales de los cromañones (nosotros) fueron decisivos para establecer lazos sociales más fuertes, y diferentes de los neandertales.

Nuestros antepasados cromañones fueron capaces de reconocerse entre sí, aun sin haberse visto nunca y perteneciendo a lugares distintos, a través de los símbolos usados (adornos, collares, tatuajes, peinados, vestidos, en definitiva: SEÑALES) y ayudarse en caso de necesidad, mientras que los neandertales sólo reconocerían como pertenecientes a su grupo a aquellos con los que tuviese vínculos biológicos.

Recordemos lo que es un símbolo:

Algo (una cosa) que se esgrime en lugar de otra cosa. Una cosa que significa otra sin que se le parezca. Una bandera que significa un país, un grupo de sonidos (palabra) que significa una realidad externa («árbol»).

Este avanzado simbolismo propició la existencia de grupos más grandes y, por lo tanto, más eficaces en la propia protección y en la búsqueda de alimento.

Al tener una "Señal Común" como representante del mismo grupo, otros muchos homínidos, externos al clan familiar, podían unirse y aglutinarse bajo esa misma señal, sin que fuera necesario un parentesco genético y además, a consecuencia de este efecto, nuestro genoma se hizo más variado, rico e inmune.

En resumen, las "señales" eran banderas de identidad, de ideas comunes útiles para identificar grupos comunes.

Hoy no es distinto. Seguimos usando "señales" para identificarnos y las usamos no sólo para los mismos fines que los cromañones de antaño sino que las extrapolamos al mundo empresarial.

Las empresas también son ideas. Ideas sobre productos, formas de comunicación, nuevos canales de distribución. Y también que, en líneas generales, esas ideas deben ser abiertas, permitir la interacción entre los distintos grupos interesados. Y no me refiero solo a trabajadores, empresarios, y otros factores productivos. También a los clientes hay que involucrarlos en estas ideas, hay que conseguir que se impliquen, que se unan bajo nuestra bandera. Se logra de este modo una legión de apóstoles de la marca que diría Kawasaki, creadores de opinión mucho más valiosos que los autodenominados gurús de la comunicación, o que la mejor de las fuerzas de ventas.

Frente a esta estrategia del Homo sapiens, poco tienen que hacer los empresarios "Neandertales" cerrados, minifundistas mentales, de portazo ante el extraño, incapaces de innovar, temerosos de lo nuevo y ajenos a lo que los demás proponen.

Me refiero a esos empresarios que pretenden encerrar con candado de siete llaves un supuesto grial empresarial con un modo, una forma, una idea excluyente y exclusivista. A los que desprecian la importancia de la marca frente a un buen producto de los de toda la vida, que dirían ellos. Hablo de las marcas y de las empresas que no son capaces de crear proyectos ilusionantes, permeables, capaces de atraer nuevos profesionales, nuevos clientes, etc y que basan todo su esfuerzo en conservar su parcelita de fieles de toda la vida, y en la medida de lo posible de ir poniendo barreras que frenen el avance de los cromañones.

También somos, de algún modo, "señales". Allá ellos porque nada es imposible de imaginar.

Seema Mahmood