Clientes, Productos y Estrategias es una charla de 90 a 120 minutos diseñada para empresarios y ejecutivos de cualquier empresa.

En ella se tratan tres temas:

Clientes:
En la primera parte de esta charla, Ferran nos da su visión personal desde el punto de vista antropológico de qué es un cliente y cuáles son sus ejes básicos de conducta. Mediante este análisis, divertido y muy didáctico, se responden a varias preguntas: Quíén puede ser nuestro cliente, qué motiva a un cliente a interesarse por nuestros productos y cómo toman las decisiones los clientes respecto a nuestros productos.

Productos:
La segunda parte del la charla se centra en las características que han de cumplir los productos para que se ajusten a los ejes conductuales de los humanos. Se analizan las claves de los productos exitosos y qué aspectos fundamentales deben contemplarse a la hora de diseñarlos, presentarlos y ofertarlos.

Estrategias:
La parte final de la charla se concentra en los pasos a seguir para alinear a los clientes con los productos. Ferran nos va guiando, mediante su palabra, los ejemplos prácticos y el impactante soporte gráfico que le acompaña, en todo el proceso de seducción y cortejo de los productos hacia los clientes y lo hace sorprendiendo a los asistentes y haciéndoles participar de la obviedad del ser humano.

 

Clientes, Productos y Estrategias es una ponencia que parte de la personal visión antropológica de Ferran Fisas. Es lo que él llama "ciclo social de los clientes y los productos" y la compara con los procesos de cortejo, seducción y aparejamiento de los homínidos.

Ferran Fisas nos muestra con ejemplos sorprendentes cómo condicionamos nuestras decisiones a través de las emociones. Y qué cosas nos bloquean o nos facilitan el acceso a los productos que comercializamos. Lo hace con prácticos y sencillos ejercicios en los que los asistentes quedan sorprendidos de sí mismos.

Es una conferencia divertida, porque el humor sirve de hilo conductor emocional durante las casi dos horas que acostumbra a durar la ponencia.

Es una conferencia atrevida, porque la provocación implícita y explícita en las imágenes y el verbo de Ferran provocan reacciones que no dejan indiferente a los oyentes.

Siempre surgen, además de las risas, un montón de descubrimientos que ayudan al que participa como oyente a comprender qué aspectos son los más importantes para que un cliente adquiera nuestro producto y qué elementos son indispensables considerar en el momento de diseñar nuestros productos y nuestras estrategias comerciales.

Puede complementarse con una rueda de preguntas al ponente.

Diseñada y aconsejada para empresarios y ejecutivos que tratan con clientes.

Clientes, Productos y Estrategias también está disponible en formato Workshop de 6 horas y 12 horas para equipos de trabajo. Un taller ideal para descubrir errores pasados, nuevas oportunidades y acelerar procesos de creación de nuevos productos o servicios y para el diseño de estrategias de marketing y ventas.